Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách sobtop ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web sobtop.org cùng các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, sobtop cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lu ật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sobtop, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
sobtop thu thập các loại thông tin sau:
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi thực hiện KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
b) Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
sobtop sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Vận hành dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi. |
| Xác minh danh tính | Tuân thủ quy định KYC/AML, xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận. |
| Hỗ trợ khách hàng | Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cải thiện trải nghiệm người dùng. |
| Bảo mật hệ thống | Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép. |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng. |
| Tiếp thị (có sự đồng ý) | Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận. |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin
sobtop không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ – chỉ nhận ID người dùng ẩn danh.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được ủy quyền.
Bảo Mật Dữ Liệu
sobtop áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng có yêu cầu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
sobtop chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
sobtop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện). Có thể tắt.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web sobtop. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
Quyền Của Bạn
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sobtop đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
sobtop nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên sobtop, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sobtop có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính Sách mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách sobtop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web sobtop.org – phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.